Beyond Compliance, Integrasi Nilai Untuk Kesuksesan Produk Halal
Dr. Wahyu T. Setyobudi | 2 Maret 2026
Tempat wudhu itu berlumut, sempit, remang-remang, dan di atasnya banyak sarang laba-laba, yang walaupun tipis tapi menguarkan aroma pengap. Musholanya pun tak kalah memprihatinkan. Sajadah lusuh berbau basah, yang terasa benar berpasir apabila diraba dengan tangan. Sungguh berbeda seratus delapan puluh derajat dengan suasana rumah makannya yang tampak sangat asri, bersih dan terurus. Bukan hanya cantik, atmosfer rumah makan itu juga menunjukkan bahwa ia dirancang dengan serius, hingga ke aspek yang mendetail seperti pilihan warna, aksesoris hiasan dinding, dan pernak-pernik lainnya. Saya rasa Anda juga sedikit banyak pernah mengalami pengalaman yang serupa. Mengunjungi restoran yang bagus, tapi sedih melihat tempat sholatnya.
Walaupun tidak sepenuhnya benar, jika ingin tahu seberapa komitmen sebuah perusahaan pada penerapan produk halal, tengoklah bagaimana keadaan musholanya. Memang poin ini tidak masuk dalam kriteria standar kehalalan makanan. Namun bagaimana sebuah perusahaan memperhatikan tempat sholat, memberikan pesan tentang komitmen pada penerapan prinsip halal yang bukan hanya sebatas kewajiban regulasi, namun lebih dari itu menjadi way of doing business. Inilah yang kita sebut sebagai beyond compliance. Penerapan konsep halal yang bukan hanya berfokus pada memenuhi kewajiban semata.
Bukan rahasia lagi dalam ilmu manajemen, apalagi di lingkungan persaingan yang sangat dinamis seperti sekarang ini, sebuah best practices yang sebelumnya menjadi kekuatan diferensiasi, akan cepat diadaptasi oleh pesaing. Selanjutnya adaptasi yang masif akan menjadi new normal atau menjadi praktik yang jamak di industri. Ambil sebagai contoh ketika brand legend Wardah mengusung konsep halal sebagai tema sentral pengembangan brand, ini kemudian menimbulkan riak besar di industri kosmetik dan diapresiasi oleh konsumen. Tak berapa lama, dalam hitungan tahun, label halal menjadi sesuatu yang standar di industri ini. Dan poin diferensiasi menjadi usang. Maka terkait dengan hal itu, para pelaku bisnis tidak boleh berhenti pada mendapatkan label halal saja, namun perlu mendorong aplikasi halal dengan nilai-nilai plus lainnya.
Nilai produk atau product value selama ini dikaitkan dengan empat nilai utama yaitu functional value, financial atau economic value, emotional dan terakhir social value. Functional value adalah nilai produk yaitu besarnya manfaat dibanding pengorbanan untuk mendapatkan produk tersebut yang manifes dalam bentuk fungsi. Seperti misalnya pengharum ruangan yang dapat berfungsi sebagai pembunuh kuman, atau menciptakan mood. Kemudian, sesuai namanya, financial value diturunkan dari keuntungan pelanggan karena skema keuangan yang diberikan produk. Misalnya, skema cicilan, potongan harga, bundling, harga modular, dan lain sebagainya. Selanjutnya, emotional value adalah keuntungan yang diberikan produk melalui perasaan konsumen seperti rasa bangga, bersemangat, bahagia, atau perasaan aman. Terakhir adalah social value, yaitu nilai produk karena mampu memberi suatu kelompok di mana konsumen menjadi bagian dari padanya. Loyalty club, gathering dan bentuk perkumpulan lainnya merupakan faset-faset social value.
Terkait dengan nilai produk tersebut, halal menawarkan satu jenis value lain yang tidak sering dibahas dalam manajemen, yaitu apa yang kita sebut sebagai spiritual value. Perasaan yang muncul sebagai buah koneksi keilahian. Berbeda dengan emotional value yang lebih dekat dengan kesenangan atau kegembiraan serta perasaan berenergi yang meletup dan sementara, spiritual value bersifat kebahagiaan yang lebih langgeng. Ia merupakan perasaan tenang yang stabil dan memberikan rasa tenteram jauh dari kekhawatiran. Dalam diksi Al Quran disebutkan sebagai “tidak ada rasa takut dan tidak bersedih”.
Begitu kita menyadari bahwa ada nilai produk yang spiritual dapat menjadi dominan, maka wajarlah jika kita menempatkannya dalam posisi yang sentral dikaitkan dengan keempat value yang lain. Inilah kemudian yang kita sebut sebagai value integration (integrasi nilai). Terdapat paling tidak 3 integrasi nilai yang bisa kita lakukan yaitu: pertama, integrasi antara nilai spiritual sebagai core value, dan nilai fungsional, emosional, finansial, dan sosial, sebagai peripheral value. Kedua, integrasi nilai dilakukan sepanjang rantai pasok, yang maknanya pelaku bisnis halal perlu mengajak dan mempromosikan praktik halal kepada seluruh relasi bisnis baik supplier maupun distributor, sehingga membangun ekosistem halal yang paripurna. Dan ketiga, adalah integrasi antara klaim kehalalan di luar organisasi dengan penerapan prinsip-prinsip halal di perusahaan.
Kemudian selanjutnya, terkait dengan aplikasi praktik halal dan value integration, kita dapat membangun empat kuadran yang dibentuk dari dua dimensi utama yaitu tingkat kepatuhan (level of compliance) di satu sisi, dengan tingkat integrasi nilai di sisi yang lain. Tingkat kepatuhan yang tinggi bermakna perusahaan tidak hanya sekedar menempatkan logo halal dalam kemasan produk dan mengikuti kaidah-kaidah standar kehalalan, namun juga mengembangkan perusahaan dengan prinsip-prinsip halal sebagai pivot point. Perusahaan seperti ini mengembangkan hubungan perusahaan dengan karyawan secara transparan, saling menguntungkan, dan mendorong untuk melaksanakan syariat Islam dengan sebaik-baiknya. Prinsip halal menjadi tema sentral, way of doing business, dan diyakini sebagai ideologi pengembangan produk.
Dari dua dimensi tersebut, terbentuklah empat kuadran yang mencerminkan empat profil perusahaan dalam menerapkan halal. Pertama idaman kita semua adalah kuadran yang disebut Strategic Halal Champion. Perusahaan yang telah matang dalam menjalankan praktik halal, dan memiliki nilai tinggi di mata konsumen. Produk yang dihasilkan bukan saja halalan-toyyiban, namun juga memiliki daya saing yang tinggi dan sulit ditiru oleh pesaing. Salah satu manifestasi prinsip beyond halal adalah perfection, yaitu memberikan layanan dan produk terbaik kepada pelanggan. Kuadran berikutnya adalah Label Centric, di mana perusahaan hanya berfokus pada memenuhi standar halal yang ditetapkan oleh regulator. Perusahaan seperti ini sering kali hanya melayani segmen muslim “hijau” yang fanatik namun jumlahnya sedikit, dan sulit untuk bisa menembus pasar yang lebih luas. Kuadran lain adalah Non-Halal Champion, yaitu perusahaan yang memiliki produk bagus, namun belum masuk ke prinsip halal secara mendalam. Dan kuadran terakhir adalah Non-Compliance di mana perusahaan abai akan label dan prinsip halal.
Dari keempat kuadran tersebut, tentu kita semua menargetkan perusahaan kita dapat masuk ke kuadran startegic halal champion, yang bukan saja melayani pelanggan dengan produk halal, namun terus-menerus mendorong inovasi unggul beretika sehingga pelanggan mendapatkan keuntungan duniawi melalui 4 value periferal, dan keuntungan akhirat melalui value core spiritual. Pada kesempatan berikutnya, kita akan membahas mengenai bagaimana caranya langkah demi langkah untuk membangun perusahaan yang mumpuni sebagai strategic halal champion. Salam semangat sahabat halal Indonesia.
***
Artikel ini dimuat dalam majalah Halal Review 09/September/2024
