Lakukan Improvement Berbasis Consumer Needs

Syauqi Ahmad | 11 Februari 2026

Listerine® berhasil menjadi market leader di pasar mouthwash karena merek ini mampu melayani kebutuhan pasar mouthwash di Indonesia. Bagaimana strategi Listerine® dalam melayani kebutuhan pasar mouthwash, termasuk dalam memanfaatkan momen jelang Lebaran?

Produk Listerine® saat ini dikenal luas sebagai pemain unggulan di industri mouthwash, baik di global maupun Indonesia. Pengalaman panjang sejak tahun 1879 membuat Listerine® berkali-kali sukses mengembangkan varian produknya yang disukai oleh pasar. Hal itu terbukti dengan “istiqomah-nya” produk ini di tengah-tengah masyarakat dan pemain-pemain baru yang hadir.

Mochammad Garru Rahmanda, Associate Brand Manager Listerine® Indonesia mengatakan bahwa Listerine® merupakan merek global yang sudah berdiri lebih dari 100 tahun. Di Indonesia, Listerine® berada di bawah naungan Kenvue bersama dengan beberapa merek produk lainnya seperti Johnson’s®, Aveeno Baby® untuk perawatan bayi, Clean & Clear®, Neutrogena®, dan Aveeno® untuk perawatan kulit, serta Mylanta®, Combantrin®, dan Daktarin® untuk kesehatan.

Meraih Peak Season Penjualan Jelang Lebaran

Listerine® terbilang cukup dicintai di Indonesia. Terlebih dengan adanya fakta bahwa potensi halal mouthwash di Indonesia itu sangat besar. Garru mengatakan jika Listerine® senantiasa gencar membangun consumer trust dengan label halal di produknya sehingga mampu menumbuhkan kepercayaan dari konsumen terhadap Listerine®. Apalagi Listerine® merupakan pionir, baik di Indonesia maupun di dunia.

Di momen bulan Ramadhan dan Lebaran ini, Listerine® seperti yang dikatakan Garru mengalami produksi dan penjualan yang signifikan. Menurutnya, peak season penjualan di Indonesia selalu di bulan Ramadhan, karena selama Ramadhan orang berpuasa dan fokus pada menjaga kesehatan mulut khususnya menjaga kesegaran napas sehingga mouthwash menjadi salah satu produk perawatan yang dibutuhkan.

“Kurang lebih bisa dibilang sangat signifikan ketika di bulan Ramadhan penjualan melonjak tinggi,” Garru menegaskan. Saat ini, setidaknya ada tiga varian Listerine® yang menjadi highlight di saat bulan Ramadhan. Listerine® Cool Mint dan Zero, dua varian ikonik Listerine yang dapat melawan 99.9% kuman penyebab bau mulut dan plak. Berikutnya ada Listerine® Multi Protect Zero. Dengan keunggulan 6in1 benefits, seperti mencegah gigi berlubang, jaga gusi sehat, dan mencegah pembentukan karang gigi, dapat melengkapi rutinitas perawatan gigi dan mulut selain sikat gigi dan flossing terlebih di saat berpuasa. Selain tiga varian tersebut, Listerine® juga memiliki varian-varian unggulan lainnya yang pastinya disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi konsumen Indonesia.

Hasil pengembangan produk-produk Listerine® menurut Garru karena perusahaan selalu melakukan improvement yang rutin dan berkala karena senantiasa mendengarkan consumer needs. “Kita selalu memastikan produk-produk kita berkembang dari tahun ke tahun didukung dengan penelitian ilmiah yang kuat dan tentunya sesuai dengan kebutuhan konsumen,” jelas Garru.

Dari situ, perusahaan sangat serius dan concern mengedepankan aspek halal yang disebut Garru saat ini sudah menjadi strategi perusahaan. ”Selain untuk mengikuti regulasi yang ada, keberadaan sertifikasi halal menjadi penting bagi Perusahaan untuk menjawab kebutuhan konsumen kita. Tujuannya satu, untuk membangun trust dalam memberikan produk terbaik,” urai Garru lebar.

Halal menjadi salah satu hal yang sangat penting yang dibutuhkan untuk membangun corporate image dan performa bisnis perusahaan.

Lebih lanjut Garru menjelaskan jika tim secara global maupun regional mendukung penuh program sertifikasi halal karena pada dasarnya apa yang perusahaan lakukan adalah harus berdasarkan pada kebutuhan pasar Indonesia. “Sehingga kita harus mengikuti semua tahapan-tahapan verifikasi halal,” imbuhnya. Keberhasilan Listerine® menjadi leader di pasar mouthwash karena perusahaan dapat memenuhi kebutuhan pasar, yaitu melalui produk yang berkualitas dan dijamin halal.

***

Artikel ini dimuat dalam majalah Halal Review 04/April/2024